若認為食用違法添加塑化劑之市售食品而受害，要如何保護自己的權益呢？

  

一、依中華民國律師公會全國聯合會中華民國100年6月10日（100）律聯字第100129號函轉知，申訴管道如下：

（一）    行政院消保會已協調法務部、犯罪被害人保護協會（http://www.cvpa.org.tw/html/?main=3&acttype=detail&newsid=A20110600018）及法律扶助基金會（http://www.laf.org.tw/tw/b1_1_1.php?idno=782&PHPSESSID=lnbce44p4ruir46kkkpmqjl133）辦理消費者申訴或求償案件登記及諮詢服務，經彙整後由行政院消保會或各縣市政府消保官，邀集消費者與受申訴廠商以協商試行調解。若未獲解決者，將進一步協助民眾依消保法規定進行團體訴訟或集體訴訟。

（二）    直接向購買廠商等單位提出申訴：消費者亦得依消保法第43條規定向企業經營者、消費者保護團體、各地方政府消費者服務中心或消保官申訴；申訴案件若未獲妥適處理，得向各地方政府之消費爭議調解委員會申請調解。

二、以上申訴管道，請有需要之民眾參考辦理，盼能順利解決您與廠商間之糾紛。