一、「租賃住宅市場發展及管理條例」這個法令名稱很陌生，請問主要是規範哪些事情呢？
立法院在民國106年11月28日通過制定「租賃住宅市場發展及管理條例」，經總統公布後，將於6個月後施行。立法目的是針對住宅租賃市場目前存在租賃契約關係保障不足、糾紛處理不易、專業管理之缺乏、租賃住宅資訊不對稱等現況問題，研擬相關的解決措施。內容大概可分為5大部分：
（一）
保障租賃關係：針對常見糾紛，包括：押金上限與返還、出租人修繕義務、轉租關係、遺留物處理及出(承)租人提前終止租約等，均有明確規定權利義務關係，以資遵循。另針對包租契約關係、轉租契約關係、代管契約關係及一般出租契約關係，訂定契約書範本及其應記載(約定)不應記載(約定)事項，將租賃住宅市場相關契約關係全部納入規範，擴大權利義務之保障範圍。且要求刊登廣告之媒體經營者應負查證責任(如廣告面積、屋齡、樓層別及法定主要用途等)，以確保房客獲得正確的租賃住宅資訊。
（二）
協助住宅租賃：由政府輔導出租人或承租人組成非營利團體，希望藉由團體的互助機制，增加專業經營知識、提升糾紛處理技巧，提供租賃雙方具體協助；並提供相關通譯服務，以協助新住民處理租賃事務。
（三）
提供爭議處理管道：直轄市或縣（市）成立不動產糾紛調處委員會免費進行爭議調處，由政府扮演公正專業第三人的角色，以省時省錢方式協助民眾解決糾紛。
（四）
鼓勵委託經營：簡言之，就是建立個人房東將房屋交由專業經營者代管或出租制度，希望減少可能糾紛。並提供房東所得稅、地價稅及房屋稅之租稅優惠，以增加房東之誘因。
（五）
提升專業服務品質：不但從事租賃住宅服務需經過政府許可、繳交營業保證金，且要求服務人員應取得專業證照，以確保專業能力及服務品質。
二、剛提到「租賃住宅市場發展及管理條例」中有健全住宅租賃關係的規定，請問大概有哪些規定呢？
（一）
租賃契約具消費關係者（也就是企業經營者為房東，以反覆出租為業），適用消費者保護法相關規定；非具消費關係者，中央主管機關將訂定應約定及不得約定事項。違反應約定及不得約定事項者，無效；應約定事項未記載於契約者，仍構成契約之內容；其為口頭約定者，亦同。以保障訂約時較為弱勢之承租人。
（二）
明定押金不可以超過兩個月租金總額，房東在契約關係消滅，房客交還房屋，清償債務（例如：積欠租金）後，應該返還押金或抵充債務後的剩餘押金（第7條）。避免房東收取高額押租金或租賃關係消滅時拒不返還押租金。
（三）
出租期間，房東保持房屋合於居住使用狀態，並先約定必要時的修繕範圍與聯絡方式（第8條）。以避免房東不合理地將責任轉嫁予房客。
（四）
需經出租人書面同意，才可以轉租（第9條）。以免房客任意轉租影響房東權益。
（五）
明定房東得提前終止租約，且房客不得請求損害賠償之事由（第10條）。例如：未經書面同意而轉租；遲付租金達二個月之租額，經催告仍拒繳等。明確規定權利義務關係，避免衍生糾紛。
（六）
明定房客得提前終止租約，且房東不得請求損害賠償之事由（第11條）。例如：房屋不合於約定使用，經催告房東不於期限內修繕；或因疾病、意外有長期療養需要等。明確規定權利義務關係，避免衍生糾紛。
（七）
租賃關係消滅時應會同點交，除非經定相當期間催告仍不會同，才視為完成點交。遺留物品除另有約定外，經定相當期間催告仍不取回時，視為拋棄。處理費用得自押金扣除，不足的話房東還可請求房客給付（第12條）。明確規定租賃關係消滅後之處理模式，讓房東房客均有法可循。
（八）
房東提供的廣告應與事實相符。如果媒體明知與事實不符，針對房客信賴該廣告所受之損害，與房東負連帶損害賠償責任（第13條）。避免房東及媒體提供不實資訊誤導經濟上弱勢之房客，以確保房客之權益。
三、在「租賃住宅市場發展及管理條例」中，政府為了保障租賃雙方權益，依法可以做哪些事呢？
（一）
得建立租賃住宅專業服務制度、發展租賃住宅服務產業、研究住宅租賃制度與提供住宅租賃糾紛處理及諮詢（第14條）。意即，以建立專業制度導正市場亂象。
（二）
得輔導成立以房東或房客為會員基礎的非營利團體，提供專業諮詢、教育訓練或協助糾紛處理等相關事務（第15條）。以教育及提供諮詢方式消弭糾紛。
（三）
房東或房客都可以免費向直轄市或縣（市）政府申請調處（第16條）。由政府提供免費爭議處理管道，以紓減訟源。
（四）
如果房東委託代管業或出租給包租業轉租，約定供居住使用一年以上的話，可減徵租金所得稅（第17條），也可以減徵地價稅及房屋稅（第18條）。也就是委託專業可以減稅。
四、剛提到「租賃住宅市場發展及管理條例」中，未來有租賃住宅服務業，會提供甚麼樣的服務或保障呢？
（一）
簽訂委託管理租賃住宅契約書後，才可以執行租賃住宅管理業務，且受委託業者不得委託他代管業執行租賃住宅管理業務（第28條）。意即，有簽書面契約才能執行，且不可以複委託其他業者，以保障委託人之權益。
（二）
包租業（類似二房東的概念）應經出租人同意轉租其租賃住宅並與其簽訂租賃契約書後，始得刊登廣告及執行業務。且包租業者要與次承租人簽約時，必須提供現況確認書、同意轉租之文件，並載明租賃範圍、期間及終止事由（第29條）。也就是必須讓房客知道簽約的對象不是真正的房東，清楚了解相關資訊後才簽約。
（三）
包租業者出租後，如果房東決定提前終止租約，包租業者應於5日內通知房客，協調返還、點交、退還與收租金及押租金，並協助房客優先承租其他租賃住宅。如果包租業者停業、解散或遷移不明者，房東可直接通知房客，請求在地包租業同業公會或全國聯合會協調返還或續租事宜（第30條）。意即，透過包租制度，如果房東決定提前解約，可請包租業者或公會協調相關事宜，不會茫然無助，或一定要對簿公堂。
（四）
如果因為可以歸責於業者的事由而不能履行契約，導致當事人受損害，可向該業者求償。如果業者因為受僱人執行業務之故意或過失導致當事人受損害，業者應與該受僱人負連帶損害賠償責任。而且受損害的當事人可以向全國聯合會請求代為賠償，經全國聯合會進行調處，如果經基金管理委員會調處決議支付，還可於該業者繳存營業保證金及擔保總額內，請求全國聯合會代為賠償（第31條）。換言之，委託業者管理如果受損害，不會求償無門，被迫吸收所有損失。
